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以下情况请写信到 support@erasevideoai.com：

• 任务求助：比如渲染结果不对，或者框盖不住文字。
• 账单和退款：渲染失败会自动退还积分；如果扣费或积分余额看起来不对，请来信说明。
• 删除请求：想删除账号或文件，但在网站上无法自行操作。
• DMCA 通知：你认为通过本服务处理的内容侵犯了你的权利。

每封邮件我们都会看，但无法承诺固定的回复时间。

附上任务 ID

有了任务 ID，我们不用让你重新上传就能找到对应的视频。它就在编辑器的网址里：编辑视频时，地址结尾是 /edit/<id>，/edit/ 后面那一段就是 ID。直接把整个网址复制进邮件也可以。

账单问题请附上账号邮箱和购买日期。

DMCA 通知

请包含以下内容：

1. 你要举报的内容的网址或任务信息。
2. 你的姓名和联系方式：邮箱、通讯地址和电话。
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